随着315消费者权益保护日的到来，搜房金融平台特别推出《聚焦金融3•15贷款中哪些行为让您最受伤？》大调查。调查结果显示，在金融贷款方面，消费者权益保护显得十分落后与薄弱，七成受访者在申请房贷时遭遇过“捆绑推销”的情况，逾六成受访者的个人信息被泄露。
近三成人遭遇过房贷纠纷 “捆绑推销”成普遍现象
上海搜房金融平台*调查显示，过半数（53.45%）受访者在申请房贷时十分顺利，成功通过审批并放款。反之，剩下部分受访者申请房贷则没那么“幸运”。其中，近三成（27.59%）受访者通过审批，但是遇到房贷纠纷；另外18.97%受访者则没通过审批，被银行拒之门外。
数据来源：上海搜房金融平台
在申请房贷的过程中，目前被众人所诟病的“搭售信用卡、保险、理财产品”的情况已成为普遍现象。上海搜房金融平台*调查显示，近七成（65.52%）受访者遭遇过“捆绑搭售”情况，其中，近三成人（29.31%）遭遇“强制搭售”，否则就不能办理房贷；12.07%受访者则遭遇“半强制搭售，不办理保险、理财产品则不能享受利率优惠”；另有 24.14 %受访者遭遇“简单推销，不影响房贷申请”。此外，申请房贷时未遇到搭售情况的受访者占比仅为34.48%。
数据来源：上海搜房金融平台
额度收紧成银行放款变慢主要原因 逾四成人公积金贷款被拒
不少受访者在办理房贷过程中，遇到过事先和银行约定可以放款，结果放款时间却遥遥无期的情况。上海搜房金融平台*调查显示，“银行总体额度紧张”成放款变慢主要原因，遭遇此种情况受访者占比逾六成（60.34%）；此外，还有22.41%受访者在申请贷款时，遇到“银行希望提高房贷利率”的情况，另有17.24%受访者遇到了“其他原因”。
数据来源：上海搜房金融平台
公积金贷款方面，上海搜房金融平台*调查显示，有逾四成（46.55%）受访者的房贷申请收到公积金贷款的影响，其中，近两成（22.41%）受访者被银行以“公积金贷款额度不足”而拒绝，理由为“公积金贷款需要到公积金中心申请”以及“其他原因”各占比15.52%和8.62%，另有逾五成人（53.45%）受访者在申请公积金或组合贷款时比较顺利.
数据来源：上海搜房金融平台
逾六成受访者个人信息被泄露 近七成受访者不满意银行服务
上海搜房金融平台*调查显示，逾六成（65.52%）受访者在银行办理房贷后，遭遇了个人信息被泄露的情况。其中，“买房信息被泄露，遭遇其他公司电话骚扰”占比56.9%，“身份信息被泄露，发现有人乱用自己的身份证号”占比达8.62%；仅34.48%受访者表示无信息泄露的情况。
数据来源：上海搜房金融平台
银行服务满意度方面也需有所提升，上海搜房金融平台*调查显示，近七成（67.24%）受访者表示对银行服务不满意，32.76%受访者表示满意。
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贷款收费混乱且名目繁多 利息、评估费、公证费接受程度较高
上海搜房金融平台*调查显示，受访者在申请贷款时所收取的费用名目繁多，多达十余种，其中担保公司收取的保证金、评估费、一次性收费最为普遍，各占比达21.85%，14.57%，12.58%，其他诸如资金管理费、财务费等费用占比各在10%以下。
数据来源：上海搜房金融平台
与之相对的是，受访者对各种费用的接受程度与目前的收费现状并不吻合。上海搜房金融平台*调查显示，利息、公证费、评估费位于受访者接受程度*的前三位，分别为21.59%、17.05%、15.91%；保证金与担保费则以12.5%、10.23%位列第四、五，其余咨询费、抵押费等各种费用占比则均小于10%。
数据来源：上海搜房金融平台
